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|Os agentes são as perspectivas ou quisitos sob os quais a pergunta será avaliada. Não é obrigatório adicionar agentes. Exemplo de agentes: Conforto, limpeza, atenção,... | |||
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Edição atual tal como às 21h01min de 15 de julho de 2019
Login para acesso ao Módulo Console Spirit
| Site para acesso | https://console.doclogos.com/ |
| Endereço de Email | Endereço cadastrado junto à Micrologos no momento da implantação do módulo. |
| Senha da Conta Spirit | Senha fornecida pela Micrologos no momento da implantação do módulo. |
Cadastrar uma Pesquisa de Satisfação
| Ao acessar o Console Spirit, no menu lateral esquerdo | Cadastros> Pesquisas de Satisfação |
| Clicar no botão | '+ Nova Pesquisa' |
Configurar uma Pesquisa de Satisfação
| Ao acessar o Console Spirit, no menu lateral esquerdo | Cadastros> Pesquisas de Satisfação |
| Macros | Macros de campos que estão disponíveis para puxar algum dado previamente cadastrado no Clinic Master SP. |
| Macros - Paciente | Nome do paciente do atendimento. |
| Macros - Médico | Nome do médico que o paciente foi atendido. |
| Macros - Agendamento | Dados de campos do agendamento do paciente que estão disponíveis no Clinic Master SP. Representante inclusão: representante do usuário que incluiu o paciente na agenda. |
Perguntas - Estrela - Notas de 1 a 5
| Adicionar nova pergunta. | Clique no botão de adicionar nova pergunta para incluir uma pergunta à pesquisa. |
| Adicionar agente | Os agentes são as perspectivas ou quisitos sob os quais a pergunta será avaliada. Não é obrigatório adicionar agentes. Exemplo de agentes: Conforto, limpeza, atenção,... |
Perguntas - NPS - Notas de 0 a 10
| Adicionar nova pergunta. | Clique no botão de adicionar nova pergunta para incluir uma pergunta à pesquisa. |
| Pergunta NPS (Net Promoter Score) | Ativar pergunta NPS. (OBS: Ao ativar essa opção, os agentes não serão levados em consideração) (Exemplo de Pergunta NPS: "Em uma escala de 0 a 10, o quanto você indicaria nossa empresa para um amigo?") |
Ainda está com dúvidas? Entre em contato conosco: Sac Remoto Como abrir um atendimento?