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Como abrir NA : | |||
Primeiramente é necessário estar com o(s) facilitador(es) cadastrados junto à Micrologos. | |||
O que é facilitador e o que ele faz? | |||
Usuário que entra em contato com o suporte. | |||
Atividades: | |||
Abrir NAs; | |||
Acompanhar o andamento das Nas; | |||
Agendar atualização e troca de servidor; | |||
Reportar erros; | |||
Solicitar alterações; | |||
Juntamente à criação do(s) facilitador(es) é necessário solicitar ao suporte a configuração do SAC Remoto. | |||
Edição das 16h32min de 5 de fevereiro de 2014
SAC Remoto
Como abrir NA :
Primeiramente é necessário estar com o(s) facilitador(es) cadastrados junto à Micrologos.
O que é facilitador e o que ele faz?
Usuário que entra em contato com o suporte.
Atividades:
Abrir NAs; Acompanhar o andamento das Nas; Agendar atualização e troca de servidor; Reportar erros; Solicitar alterações;
Juntamente à criação do(s) facilitador(es) é necessário solicitar ao suporte a configuração do SAC Remoto.