Sem resumo de edição |
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Como abrir NA : | Como abrir NA : | ||
Primeiramente é necessário estar com o(s) facilitador(es) cadastrados junto à Micrologos. | Primeiramente é necessário estar com o(s) facilitador(es) cadastrados junto à Micrologos. | ||
O que é facilitador e o que ele faz? | O que é facilitador e o que ele faz? | ||
Usuário que entra em contato com o suporte. | Usuário que entra em contato com o suporte. | ||
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Abrir NAs; | Abrir NAs; | ||
Acompanhar o andamento das Nas; | Acompanhar o andamento das Nas; | ||
Agendar atualização e troca de servidor; | Agendar atualização e troca de servidor; | ||
Reportar erros; | Reportar erros; | ||
Solicitar alterações; | Solicitar alterações; | ||
Juntamente à criação do(s) facilitador(es) é necessário solicitar ao suporte a configuração do SAC Remoto. | Juntamente à criação do(s) facilitador(es) é necessário solicitar ao suporte a configuração do SAC Remoto. | ||
Edição das 16h33min de 5 de fevereiro de 2014
SAC Remoto
Como abrir NA :
Primeiramente é necessário estar com o(s) facilitador(es) cadastrados junto à Micrologos.
O que é facilitador e o que ele faz?
Usuário que entra em contato com o suporte.
Atividades:
Abrir NAs;
Acompanhar o andamento das Nas;
Agendar atualização e troca de servidor;
Reportar erros;
Solicitar alterações;
Juntamente à criação do(s) facilitador(es) é necessário solicitar ao suporte a configuração do SAC Remoto.