Sem resumo de edição |
Sem resumo de edição |
||
| Linha 1: | Linha 1: | ||
'''Como abrir NA ?''' | '''Como abrir NA ?''' | ||
Edição das 16h34min de 5 de fevereiro de 2014
Como abrir NA ?
Primeiramente é necessário estar com o(s) facilitador(es) cadastrados junto à Micrologos.
O que é facilitador e o que ele faz?
Usuário que entra em contato com o suporte.
Atividades:
Abrir NAs;
Acompanhar o andamento das Nas;
Agendar atualização e troca de servidor;
Reportar erros;
Solicitar alterações;
Juntamente à criação do(s) facilitador(es) é necessário solicitar ao suporte a configuração do SAC Remoto.