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Juntamente à criação do(s) facilitador(es) é necessário solicitar ao suporte a configuração do SAC Remoto. | Juntamente à criação do(s) facilitador(es) é necessário solicitar ao suporte a configuração do SAC Remoto. | ||
Após estes passos, entre em contato com o suporte para que este o ensine a utilizar o SAC Remoto ou aprenda a utilizar por aqui. | |||
Edição das 16h34min de 5 de fevereiro de 2014
Como abrir NA ?
Primeiramente é necessário estar com o(s) facilitador(es) cadastrados junto à Micrologos.
O que é facilitador e o que ele faz?
Usuário que entra em contato com o suporte.
Atividades:
Abrir NAs;
Acompanhar o andamento das Nas;
Agendar atualização e troca de servidor;
Reportar erros;
Solicitar alterações;
Juntamente à criação do(s) facilitador(es) é necessário solicitar ao suporte a configuração do SAC Remoto.
Após estes passos, entre em contato com o suporte para que este o ensine a utilizar o SAC Remoto ou aprenda a utilizar por aqui.