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Edição das 18h34min de 20 de junho de 2016

Definição
Serviço de Atendimento ao Cliente.

Campos
Primeiramente é necessário estar com o(s) facilitador(es) cadastrados junto à Micrologos Usuário habilitado a entrar em contato com o suporte da Micrologos.
Responsabilidade do facilitador Abrir NAs, Acompanhar o andamento das Nas, Agendar atualização e troca de servidor, Reportar erros, Solicitar alterações.
Obs Juntamente à criação do(s) facilitador(es) é necessário solicitar ao suporte a configuração do SAC Remoto, feito isso entre em contato com o suporte para que ensine a utilizar o SAC Remoto.
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